16 Ideias Comprovadas de Promoção para Restaurantes que funcionam em 2024.

Descubra neste guia da Consultoria Delivery ideias de promoção de sucesso que já ajudaram restaurantes locais a expandir seus negócios e a conquistar mais clientes.

Principais Conclusões:
Promoções são essenciais para atrair novos clientes, fidelizar as tendências e contribuições para vendas.
Promoções eficazes fazem com que os clientes se sintam especiais e recompensados, principalmente por meio de descontos personalizados e experiências únicas.
A consistência na comunicação e branding fortalece a fidelização, transformando clientes leais em verdadeiros embaixadores do seu restaurante.

As promoções não se limitam a atrair mais pessoas; elas também aumentam o reconhecimento da marca e fortalecem a lealdade dos clientes. Se você está buscando maneiras de expandir seu restaurante, este guia da Consultoria Delivery está repleto de estratégias práticas e comprovadas.

1. Oferecer Recompensas de Fidelidade

Os programas de fidelidade são uma excelente maneira de manter clientes engajados e promover visitas frequentes. A Consultoria Delivery recomenda essa estratégia para:

• Negócios recorrentes: Recompensas interessantes para manter os clientes próximos.
• Engajamento e fidelização: Clientes se envolvem mais com a marca ao trabalharem para ganhar recompensas, aumentando a conexão emocional com o restaurante.
• Aumento nas vendas: Promoções exclusivas para membros do programa incentivam pedidos maiores.

Exemplo de sucesso: A Pizza Prime viu suas vendas crescerem em mais de 14% após implementar um programa de fidelidade em seu aplicativo próprio.

2. Personalize Descontos Baseados no Histórico de Pedidos

A fidelidade é tão importante quanto à captação de novos clientes, pois conquistar um cliente novo pode custar até cinco vezes mais do que manter um existente. Oferecer descontos personalizados com base nos pedidos anteriores para fazer com que os clientes se sintam valorizados.

Pense assim: Você sabe como às vezes você ganha um desconto especial por ser um cliente fiel? Bem, podemos fazer o mesmo para o seu restaurante. Ao observar o que seus clientes adoram pedir, você pode personalizar descontos especialmente para eles, fazendo-os se sentirem ainda mais especiais — e aumentando suas vendas em troca. 

Exemplo de sucesso: Grandes redes, como a Pizza Prime, usam o histórico de pedidos para oferecer promoções que incentivam o cliente a continuar escolhendo o restaurante.

3. Destaque seus clientes no Instagram

Incentive seus clientes a postar fotos de suas refeições e compartilhar essas imagens nas redes sociais do restaurante. Essa estratégia cria engajamento e lealdade, e é uma ótima forma de gerar conteúdo autêntico. Fazer com que seus clientes façam esse ato simples os mantém engajados e felizes com o brinde, e você ganha uma promoção fácil do restaurante em troca.  

Não deixe de elogiá-los pela ótima escolha de jantar, bem como por suas habilidades fotográficas. Então, por que isso funciona? 

• É ótimo para retenção de clientes : manter apenas 5% da sua base de clientes aumentará sua lucratividade em 75%. Esse é um plano de marketing de restaurante inteligente .
• É um ótimo boca a boca: Esta é uma propaganda gratuita dos seus próprios clientes. Não há melhor propaganda do que o boca a boca, o que significa que novos clientes são garantidos.

Exemplo de sucesso: A Pizza Prime destaca o conteúdo dos clientes em seu Instagram, reforçando a conexão com o público e aumentando a visibilidade.

4. Divulgue os Bastidores do Restaurante

Deixe os clientes conhecerem mais sobre os bastidores do restaurante, como novos pratos ou a equipe. Essa transparência gera conexão e faz com que os clientes se sintam mais próximos da marca.

Você pode ver seu restaurante como um negócio normal, mas para um cliente, sempre há um pouco de intriga sobre o que acontece nos bastidores. Se você tem um prato novo, esse é seu novo bebê para mostrar ao mundo. 

Exemplo de sucesso: Restaurantes que apresentam seus colaboradores ou novos pratos em postagens têm maior engajamento nas redes, reforçando a fidelização.

5. Realize Promoções Temáticas

Promoções temáticas, especialmente durante datas comemorativas, são uma excelente forma de atrair clientes e criar um ambiente festivo e acolhedor. O uso de temas sazonais, como Dia das Crianças, Halloween ou Natal, pode gerar grande engajamento, não apenas por meio de promoções, mas também por meio de eventos exclusivos ou sazonais.

Exemplo de sucesso: A Pizza Prime realiza promoções exclusivas durante eventos especiais, como o Dia das Crianças, atraindo clientes com itens limitados e preços promocionais.

6. Ofereça Cupons de Desconto para Compartilhamento

A estratégia de cupons compartilhados incentiva clientes a convidar amigos, promovendo o crescimento da base de clientes. Os cupons de desconto, quando oferecidos em troca de compartilhamento nas redes sociais, podem aumentar significativamente a visibilidade do restaurante.

Exemplo de sucesso: Restaurantes como o Domino’s Pizza oferecem cupons de desconto para clientes que participam de promoções em suas redes sociais, gerando tanto novos clientes quanto maior engajamento da base existente.

7. Crie Ofertas de “Compre Um, Ganhe Outro”

Esta estratégia é muito eficaz para aumentar o ticket médio e atrair clientes para pedidos maiores. A oferta de “Compre 1, Ganhe 1” pode ser aplicada em vários itens do cardápio, estimulando os clientes a comprar mais e experimentar novos.

Exemplo de sucesso: Subway utiliza frequentemente promoções de “Compre 1, Ganhe 1” para atrair mais clientes, especialmente em horários de pico, como o almoço e o jantar.

8. Faça Promoções de Combo

Ofereça combos promocionais que incentivam os clientes a comprar mais itens por um preço reduzido, como uma pizza com refrigerante ou uma refeição completa. Combos são uma ótima maneira de aumentar o ticket médio, oferecendo valor ao cliente e incentivando compras adicionais.

Exemplo de sucesso: Restaurantes como Pizza Prime e McDonald’s costumam criar combos com desconto, com o intuito de aumentar o volume de vendas e fidelizar os clientes.

9. Realizar Sorteios e Concursos

Sorteios e concursos nas redes sociais são uma excelente forma de aumentar o engajamento e atrair novos seguidores para suas páginas. Além disso, é uma oportunidade para você promover seus produtos de forma criativa e divertida.

Exemplo de sucesso: A Coca-Cola realiza concursos interativos, onde os clientes podem ganhar prêmios ao participar de atividades criativas, como postar fotos com produtos ou responder a perguntas.

10. Responda as críticas ruim do seu restaurante

Ler as reclamações das pessoas sobre seu restaurante não está no topo da sua lista de tarefas diárias. Mas mesmo que seja uma reclamação ruim, responder às críticas de forma significativa e amigável é uma ferramenta poderosa de promoção de restaurante para sua reputação. Isso é algo que deve ser de alta prioridade, pois 53% dos clientes esperam que as empresas acompanhem uma avaliação ruim em uma semana. 

Clientes recorrentes sempre serão seus melhores clientes, então, ao cuidar deles, você verá rostos familiares preenchendo mesas consistentemente todas as noites e aumentando suas vendas.

Exemplo: A Pizza Prime Indaiatuba faz um bom trabalho respondendo a avaliações ruins de forma gentil e apologética, oferecendo-se para levar a conversa para o offline para resolver o problema:

11. Fique por dentro da sua listagem do Google Meu Negócio 

Imagine isso — um cliente em potencial está sentindo fome, e ele pesquisa o nome do seu restaurante no Google, mas não consegue ver seu horário de funcionamento imediatamente. De repente, você o perdeu. Isso pode parecer exagerado, mas as pessoas esperam essa informação imediatamente, ou elas simplesmente perderão a paciência e seguirão em frente.

É por isso que você deve usar o Google My Business (GMB) para garantir que seus clientes tenham tudo o que precisam para encontrá-lo.

12. Ofereça Serviços de Takeaway com Benefícios

O serviço de takeaway tem se tornado cada vez mais importante, especialmente com a crescente demanda por conveniência. Oferece benefícios exclusivos para quem optar por essas opções, como descontos em pedidos antecipados para retirar na loja.

Exemplo de sucesso: Pizza Prime oferece serviços de takeaway para pedidos feitos por meio de seu aplicativo, gerando mais lealdade e atratividade para o serviço de entrega.

13. Realize Colaborações com Influenciadores Locais

Uma parceria com influenciadores locais pode ampliar sua base de clientes e aumentar a confiança na sua marca. Trabalhe com influenciadores que compartilham os mesmos valores e públicos-alvo para maximizar os resultados.

Exemplo de sucesso: Restaurantes como Pizza Prime colaboram com influenciadores do Instagram para promover pratos especiais e alcançar um público mais amplo.

14. Invista em Publicidade com Segmentação Avançada

Usar publicidade segmentada nas redes sociais é uma maneira poderosa de promover seu restaurante de forma eficaz. Por meio de plataformas como Facebook Ads e Google Ads, você pode criar anúncios altamente direcionados para diferentes segmentos de público, como pessoas interessadas em comida italiana, refeições rápidas ou opções vegetarianas.

Exemplo de sucesso: Restaurantes como o Sloop Burger segmentação precisa em campanhas publicitárias para promover ofertas especiais e aumentar o tráfego tanto online quanto offline.

15. Realizar Ações de Responsabilidade Social

Estar envolvido com causas sociais pode ser uma maneira poderosa de atrair clientes que se importam com o impacto social do seu negócio. Realizar promoções em que parte das vendas sejam destinadas a instituições de caridade ou projetos comunitários é uma excelente maneira de fortalecer o vínculo com a comunidade.

Exemplo de sucesso: Restaurantes como Pizza Prime têm um histórico de parcerias com ONGs como Opportunitá e campanhas sociais, o que fortalece a imagem da marca e a fidelidade dos clientes.

16. Forneça um desconto

As promoções de desconto de valor ou com percentual são consistentemente as campanhas mais lucrativas para nossos parceiros de restaurantes aqui na Consultoria Delivery. Esses tipos de campanhas funcionam para todos os restaurantes e tipos de clientes. A chave é executar anúncios com uma redação forte que chame a atenção e faça ao usuário uma pergunta à qual o cliente responderá “sim” em sua cabeça:

• Está com fome?
• Você ama comida grátis?
• Você gosta de economizar dinheiro?

Você também quer criar alguma urgência dizendo que a quantidade de ofertas é limitada e por ordem de chegada, e que a promoção só será válida por tempo limitado.

A partir daí, o objetivo é vender mais aos clientes com desconto para valores de pedidos maiores, o que nosso sistema de checkout faz para você de forma automática e muito eficaz.

Exemplo: A Pizza Prime oferece uma promoção em seu App em que os clientes recebem R$20 de desconto no primeiro pedido ao baixar o seu aplicativo, aproveitando a abordagem de oferta por tempo limitado: 

Torne suas promoções irresistíveis e totalmente automatizadas 

A chave para promover seu restaurante é fazer com que cada cliente se sinta valorizado e apreciado, despertar entusiasmo e estabelecer fidelidade para que eles continuem voltando para experiências gastronômicas mais inesquecíveis.

Se você estiver pronto para expandir o seu negócio e precisa de ajuda, conta com a nossa Consultoria Delivery para alavancar suas vendas online, podemos ajudar automatizar suas promoções do seu restaurante e tornar os pedidos online mais fáceis para você e seus clientes.